Apparence
Notifications et profil
Le menu de votre compte permet de consulter les notifications, de retrouver vos préférences et de tenir à jour les informations de votre profil.
Lire une notification
Ouvrez le menu du compte puis les notifications. Lisez l’événement, sa date et le dossier concerné. Un lien vous ramène à la fiche où vous pouvez vérifier le statut actuel avant d’agir : la situation a pu évoluer depuis la notification.
VOIR LES GESTES3 étapes · à votre rythme
Lancez la lecture, faites une pause ou ouvrez les repères numérotés. « Voir en grand » ouvre le parcours dans un lecteur plus large, même si le navigateur refuse le plein écran. Les actions montrées utilisent des données de démonstration.
Lire les 3 étapes sans le lecteur
- Consulter les événements
Le panneau rassemble les décisions, signatures et échéances. Ouvrez le dossier associé pour comprendre l’événement.
Rejoindre le contexte. Une notification résume un événement ; le détail du dossier reste la référence.
- Choisir les canaux utiles
Les paramètres distinguent les notifications dans l’application et les préférences par e-mail.
Selon le canal disponible. L’activation d’une préférence ne prouve pas qu’un service externe est raccordé.
- Vérifier son identité
Le nom est repris dans l’équipe, les historiques et les signatures. L’adresse de connexion ne se change pas dans ce formulaire.
Votre nom dans les traces. Pour modifier l’adresse de connexion, contactez l’administrateur du CFA.
Choisir ses préférences
Dans Paramètres → Notifications, configurez les canaux proposés pour chaque événement : e-mail et application. Choisissez également le rythme du résumé lorsque cette option est disponible : quotidien, hebdomadaire ou aucun.
Ces préférences sont personnelles. Les interrupteurs enregistrent immédiatement leur état ; il n’est pas nécessaire de chercher un bouton global de sauvegarde. Une préférence activée ne prouve pas qu’un e-mail a été délivré. Les envois automatiques du centre (relances, enquêtes, rappels) se règlent à part, par l’administrateur, dans Paramètres → Automatisations.
Mettre son profil à jour
Dans Mon profil, vérifiez votre prénom et votre nom et ajoutez une photo si vous le souhaitez. L’adresse e-mail du compte, qui sert d’identifiant de connexion, et le rôle ne se changent pas ici.
La rubrique de changement de mot de passe est personnelle : utilisez-la vous-même et ne partagez ni votre ancien ni votre nouveau mot de passe dans une demande d’assistance. Déconnectez-vous lorsque vous avez terminé sur un poste partagé.
Protéger son compte
Activer le second facteur
Dans Mon profil, la rubrique Second facteur ajoute un code de votre téléphone au mot de passe, à chaque connexion. Le logiciel demande d’abord votre mot de passe, puis donne la clé à enregistrer dans une application d’authentification. Il demande ensuite un code à six chiffres et remet dix codes de secours, à garder en lieu sûr.
Si vous perdez votre téléphone, l’administrateur du centre remet votre second facteur à zéro depuis l’onglet Utilisateurs. Le réglage est montré dans le parcours pas à pas de Configurer son organisme.
Mot de passe oublié
Sur la page de connexion, le lien Mot de passe oublié vous envoie un e-mail pour en choisir un nouveau. Ne demandez pas à un collègue de vous prêter son compte en attendant.
Diagnostiquer un problème
| Situation | À vérifier |
|---|---|
| Notification ancienne | Ouvrir le dossier et lire son état actuel |
| Événement absent | Préférence, droits d’accès et événement réellement survenu |
| E-mail manquant | Adresse du compte, dossiers de messagerie et état réel du canal concerné |
| Informations personnelles incorrectes | Profil pour le nom/photo ; administrateur pour les éléments non modifiables |
| Mot de passe oublié | Lien Mot de passe oublié de la page de connexion |
| Téléphone du second facteur perdu | Codes de secours, sinon remise à zéro par l’administrateur |
Pour les accès de vos collègues, utilisez la gestion de l’équipe.